Condiciones

COMPRA SEGURA

Para su comodidad, nuestra tienda online le ofrece tres modalidades de pago:

- Por transferencia bancaria: realice su compra y anote el número de referencia de su pedido. Realice la trasferencia bancaria indicando en el literal ese número de referencia. Si le es posible, mándenos un email con el cargo de la transferencia realizada. Algunas entidades bancarias incluyen la opción de mandar un email a los beneficiarios de una transferencia con los detalles de la misma.

- Con tarjeta de crédito: puede realizar la compra con tarjeta a través de la pasarela de pago PayPal, manteniendo de esta manera la confidencialidad de sus datos. Simplemente escoja la opción “Pagar con PayPal”

- Mediante cuenta de usuario de PayPal: si usted tiene una cuenta PayPal, úsela en su compra de Caviar Tanit como mejor opción.

FORMA DE ENTREGA

Una vez ha adquirido nuestro producto, el pedido se ordena de manera que en todo momento se garanticen las óptimas condiciones de conservación y una seguridad total hasta la entrega del producto en su casa.

El sistema de envío es a través de SEUR Frío, que garantiza en todo momento la cadena de frío y que tarda de 24 a 48 horas en realizar la entrega.

Caviar Tanit opera en la Península y Baleares. Si reside usted en las Canarias, por favor mándenos un email indicando su nombre y datos de contacto para que podamos hallar la mejor solución.

El coste del transporte es de 15 € (IVA incluido) que se cargan automáticamente en su compra. Para importes superiores a 200 € el envío es gratis.

DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS

Nuestro protocolo logístico asegura que el producto va a llegar en óptimas condiciones.

Aún así, hemos dispuesto un procedimiento en el caso de se produzca alguna incidencia en la entrega de su mercancía. Para ello, tome las siguientes precauciones:

1) Conserve su copia del albarán de entrega de SEUR. Señale en él la incidencia si ésta se produce en el momento de la entrega, así como en la copia del repartidor.

2) Compruebe en el momento de la entrega que el envase está intacto y que se conserva en frío.

3) Si detecta alguna anomalía, CONSERVE EL ENVASE en la nevera y póngase en contacto con nosotros llamando al 930 153 011.

Pasadas 24 horas desde la entrega de la mercancía, la empresa no se hace responsable de las posibles incidencias que pudieran surgir, por cuanto no podemos garantizar que el producto haya sido almacenado en condiciones óptimas durante ese período.